よくあるご質問

IPoE接続のOCN 光「フレッツ」IPoEとOCN 光「フレッツ」IPoEワイドの2つのプランに限り、2年以上ご利用予定のお客様に対し、月額費用を約50％お値引きさせていただくキャンペーンを実施しています。
お値引き後の金額は、ホームページに掲載できませんので、お気軽にお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
お見積書の作成も承っておりますので、ご入用の際は、お申し付け下さい。

こちらよりご確認をお願いいたします。

お申し込み前のご相談やお問い合わせも承わらせていただきます。
お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせ下さい。

はい、お調べいたしまして現在ご利用中のプランをご案内させていただきます。
お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせ下さい。

固定IPアドレスのご利用には、固定IPアドレスの申し込み手続きの他に、固定IPアドレスに対応したルーターのご用意とご設定が必要でございます。固定IPアドレスのご利用開始予定日前までに、ルーターメーカー様や販売店様へルーターのご設定についてご確認されることをオススメしています。

固定IPアドレスのご利用には、原則として最短でご用意が可能なプランの場合でも、6営業日を必要といたします。個別でご対応可能な場合もございますで、お急ぎの際は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

ご利用開始日の前日までに、メールまたは普通郵便のいずれかの方法で固定IPアドレスなどの情報をお届けいたします。
お早めにお申し込み頂くことにより、固定IPアドレスなどの情報もお早めにお届けすることが可能です。

はい、ご対応させていただきます。
固定IPアドレスの情報のご用意には、固定IPアドレスのお手続きを完了する必要がございます。
例えば、ご開通希望日が1ケ月後の場合でも、お手続きをお済ませいただければ、固定IPアドレスの情報を事前にご用意が可能でございます。
まずは、お申し込みのお手続きをお願いいたします。

フレッツ光のご請求書、または、フレッツ光のご開通の際に、NTT東日本・NTT西日本からお届けされる「お申し込み内容のご案内」に記載がございます。
また、116番（0120-116-116）へお電話でご確認いただくことも可能です。

現在ご利用中のルーターの製造メーカー様へお尋ね下さい。

お問い合わせフォームまたはお電話でご依頼下さい。
一覧を送付させていただきます。

はい、問題ございません。ただし、ご契約者様とのご関係性によりご案内できる内容に限りがございますのでご了承ください。また、お手続きの際は、ご契約者様とお手続きを必要といたしますのでご了承ください。

はい、ご担当者様が代理の場合、お申し込みフォームの＜ご伝言事項など＞欄にその旨のご記入をいただきお申し込みをお願いいたします。

はい、可能でございます。ただし、ご開通日から1ヶ月未満でご解約の場合でも1ヶ月分の月額料金が必要となります。

はい、固定IPアドレスのお申し込みは可能でございます。ただし、法人向けOCNサービスのご開通日は、フレッツ光回線のご開通日以降となりますのでご注意ください。

OCNのIPoE接続プランの最低ご利用期間は、1ヶ月となります。
1ヶ月以内でご解約いただくことも可能ではございますが、その場合でも1ヶ月分の月額費用が発生いたします。
尚、キャンペーンなどで月額費用をお値引きさせて頂いたお客様はこの限りではございませんので、ご注意ください。

インターネットに繋がらない期間は発生致しません。インターネットに繋がらない期間を発生させないようにお手続きいたします。お切り換え方法につきましては、お手続きの際にご案内させていただきます。

お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。担当オペレーターがご案内させていただきます。

はい、お申し込みいただけます。ただし、光コラボ事業者様へお客さまより、固定IPアドレスのご利用についてのご承諾が必要でございます。詳しくは、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

はい、ございます。IPoE接続のOCN 光「フレッツ」IPoE、または、OCN 光「フレッツ」IPoEワイドをお申し込みのお客様へはレンタルルーターをご用意しています。

法人向けOCNサービスでは、IPoE接続のOCN 光「フレッツ」IPoEとOCN 光「フレッツ」IPoEワイドの2つのプランがフレッツ光クロスに対応しています。

はい、月額ご利用料金は日割り計算されます。

下記URLをご参照ください。
＜※＞IP通信網サービス契約約款：https://www.kotei-ip.com/pdf/file/c120.pdf
＜※＞IPoE接続の重要事項に関する説明書（ルーターレンタルの場合）：https://www.kotei-ip.com/pdf/file/ipoe_jyuyo_router.pdf
＜※＞IPoE接続の重要事項に関する説明書（ルーター自営端末の場合）：https://www.kotei-ip.com/pdf/file/ipoe_jyuyo_manual.pdf
＜※＞PPPoE接続の重要事項に関する説明書：https://www.kotei-ip.com/pdf/file/pppoe_jyuyo.pdf

いいえ、派遣工事はございません。
＜※＞設置工事を必要とする、OCNサービスのレンタル機器がある場合につきましては、この限りではございません。

はい、固定IPアドレスは、お客様のご希望のご指定日からご利用いただけます。
お申し込みの際は、お客様のご希望のご指定日に沿ってお手続きさせていただきますが、最短でご用意が可能なプランの場合でも、ご利用開始まで6営業日を必要といたしますので、お申し込みの際は、余裕のあるお日にちでのお手続きをオススメしています。

いいえ、他社の固定IPアドレスは引き継げません。新たに固定IPアドレスを発行させていただきます。

大変申し訳ございません。法人向けOCNサービスは、必ず契約申込書でのお手続きが必要でございます。お急ぎの際は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

IP8及びIP16プランは、同一ルーター配下に固定IPアドレスを8ヶまたは16ヶ割り当てることができるプランです。
同一ルーター配下に複数の固定IPアドレスを割り当てる場合、ゲートウェイIPアドレスとブロードキャストIPアドレスにそれぞれ1つずつ固定IPアドレスを割り当てる必要がありますので、実際にネットワーク機器（サーバーなど）に割り当てることができる固定IPアドレスの数は、IP8が6ヶ、IP16 が14ヶとなります。

いいえ。ご利用いただけません。OCNのネットワーク上にドメインが関係するサーバーをご構築いただく場合、ドメインは、OCNへ管理の移管が必要です。DNSサービスもOCNのネットワーク上にDNSサーバーをご構築いただくかDNSアウトソーシングプランなどをご利用いただく必要がございます。

法人向けOCNサービスのご契約者様名義となります。

クラウドサーバーへの接続やDDNS（ダイナミックDNS）への接続、WEBカメラ（ネットワークカメラ）の閲覧、容量の大きなファイルの送受信が多いお客様などにご利用いただいております。

はい、法人向けOCNサービスは、フレッツ光回線のご契約者様名と異なるご契約者様でもお申し込みいただけます。

はい、必要でございます。

いいえ、引き継げません。新たに固定IPアドレスをご用意させていただきます

はい、フレッツ光回線のタイプの変更に伴って、法人向けOCNサービスのプランが変更になる場合がございます。その場合、OCNサービス側は変更申込書でのプラン変更を必要と致します。フレッツ光回線のタイプの変更時にOCNサービス側のプラン変更を行わない事で、インターネットに繋がらないことがございますのでご注意ください。

はい、変更申込書でのお手続きが必要でございます。

法人向けOCNサービスのご解約には、ご捺印の必要な廃止申込書でのお手続きが必要でございます。廃止のお手続きには、最短5営業日を必要と致します。廃止申込書に不備等がございますと、ご希望の廃止日に廃止が出来なくなる場合がございますので、余裕をもったお手続きのご依頼をお願いいたします。

はい、お名義変更は可能でございます。お名義変更には概ね1か月程度の期間が必要でございます。

法人向けOCNサービスの月額ご利用料金のお支払方法は「請求書払い」「口座振替」「既契約との合算請求」からご選択頂けます。

お支払方法のご変更が可能でございます。ご変更方法などの詳細につきましては、ご請求書の担当部署にてご対応が可能でございます。
ビリングカスタマセンタ　電話番号0120-047-128　＜平日9:00～17：00＞

法人向けOCNサービスのお手続き後（ご捺印いただいた契約申込書またはその写しをご提出後）、ご利用開始日の3営業日前以降のキャンセルにつきましては、NTTコミュニケーションズよりキャンセル料 3,300円（税込）をご請求させていただきます。

法人向けOCNサービスの月額ご利用料金は、ご利用月の月末締め翌月末日払いでございます。ご請求書は、ご利用月の翌月20日過ぎに、お客さまのご希望のご送付先へお届けいたします。

はい、月額ご利用料金は日割り計算されます。

法人向けOCNサービスの月額ご利用料金のお支払方法は「請求書払い」「口座振替」「既契約との合算請求」からご選択頂けます。

お支払方法のご変更が可能でございます。ご変更方法などの詳細につきましては、ご請求書の担当部署にてご対応が可能でございます。
ビリングカスタマセンタ　電話番号0120-047-128　＜平日9:00～17：00＞

法人向けOCNサービスのお手続き後（ご捺印いただいた契約申込書またはその写しをご提出後）、ご利用開始日の3営業日前以降のキャンセルにつきましては、NTTコミュニケーションズよりキャンセル料 3,300円（税込）をご請求させていただきます。

インターネットに繋がらない期間は発生致しません。インターネットに繋がらない期間を発生させないようにお手続きいたします。お切り換え方法につきましては、お手続きの際にご案内させていただきます。

いいえ、他社の固定IPアドレスは引き継げません。新たに固定IPアドレスを発行させていただきます。

はい、必要でございます。

いいえ、引き継げません。新たに固定IPアドレスをご用意させていただきます

はい、フレッツ光回線のタイプの変更に伴って、法人向けOCNサービスのプランが変更になる場合がございます。その場合、OCNサービス側は変更申込書でのプラン変更を必要と致します。フレッツ光回線のタイプの変更時にOCNサービス側のプラン変更を行わない事で、インターネットに繋がらないことがございますのでご注意ください。

はい、変更申込書でのお手続きが必要でございます。

法人向けOCNサービスのご解約には、ご捺印の必要な廃止申込書でのお手続きが必要でございます。廃止のお手続きには、最短5営業日を必要と致します。廃止申込書に不備等がございますと、ご希望の廃止日に廃止が出来なくなる場合がございますので、余裕をもったお手続きのご依頼をお願いいたします。

ご解約希望日が月半ばの場合でもご契約のご解約は可能でございます。その場合、ご解約月の月額費用は、ご解約日前日までの日割り計算をさせていただきます。

はい、お申し込みいただけます。ただし、光コラボ事業者様へお客さまより、固定IPアドレスのご利用についてのご承諾が必要でございます。詳しくは、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。

いいえ、他社の固定IPアドレスは引き継げません。新たに固定IPアドレスを発行させていただきます。

はい、ご利用いただけます。IP8プランやIP16プランでウェブサーバーやメールサーバーを構築し、他社で現在ご利用中の独自ドメインをご利用される場合は、ドメインの管理をOCNへ変更いただく必要がございます。（OCN回線上に独自ドメインに関連するサーバーを構築しない場合は、ドメインの管理先の変更は必要ありません）

IPoE接続プランをご検討下さい。（フレッツ回線側に問題がない前提となります）
法人向けOCNサービスのIPoE接続プランは、混雑の原因となりやすい個人向けインターネット通信のトラフィックを論理的に分離し、フレッツ網とOCNの接続設備の大容量化を図ることで通信の混雑を緩和し、通信品質の向上を図っています。

法人向けOCNサービスのIPoE接続プランでは、OCN 光「フレッツ」IPoEとOCN 光「フレッツ」IPoEワイドの2つのプランをご用意しています。
特に、ビデオ会議やzoom営業の機会が多いお客様へは、OCN 光「フレッツ」IPoEワイドをオススメしています。

ルーターやサーバーなどのネットワーク機器のご設定については、ルーターメーカー様やネットワーク機器メーカー様、VPN（システム）構築事業社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

法人向けOCNサービスをご利用中のお客様へは、カスタマサポートをご用意しています。
カスタマサポート　電話番号0120-047-644　＜平日9:00～18：00＞

現在ご利用中のルーターの製造メーカー様へお尋ね下さい。

お問い合わせフォームまたはお電話でご依頼下さい。
一覧を送付させていただきます。

はい、ございます。IPoE接続のOCN 光「フレッツ」IPoE、または、OCN 光「フレッツ」IPoEワイドをお申し込みのお客様へはレンタルルーターをご用意しています。

はい、ご利用いただけます。

一般的な接続事例をご案内いたします。ひかり電話をご利用いただいている場合、ひかり電話対応機器の配下にIPoE対応ルーターを接続する必要がございます。
ONU（回線終端装置）→ひかり電話対応機器→IPoE対応ルーターの順に接続する。

ルーターやサーバーなどのネットワーク機器のご設定については、ルーターメーカー様やネットワーク機器メーカー様、VPN（システム）構築事業社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

法人向けOCNサービスをご利用中のお客様へは、カスタマサポートをご用意しています。
カスタマサポート　電話番号0120-047-644　＜平日9:00～18：00＞

IP8/IP16プランなど、OCNの回線上でウェブサーバー（独自ドメインを利用するサーバー）を構築する場合、独自ドメインは、OCNで管理させていただく必要がございます。

はい、DNSアウトソーシングプランをご用意しています。

はい、ご利用いただけます。

ルーターやサーバーなどのネットワーク機器のご設定については、ルーターメーカー様やネットワーク機器メーカー様、VPN（システム）構築事業社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

法人向けOCNサービスをご利用中のお客様へは、カスタマサポートをご用意しています。
カスタマサポート　電話番号0120-047-644　＜平日9:00～18：00＞